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金茂达服务使命、理念：
我们的追求，不只是设计制造精良的产品。帮助消费者选到适合他们的产品，才是我们最终的使命。
以十数年专业操作实力，我们真诚的希望，成为每一位消费者的家居顾问。
我们不仅仅配销品类丰富的产品，不仅仅做到力所能及的服务承诺，我们还致力于提供以下服务：于专卖店现场不定期推出设计师现场服务，为您设计美好家居环境；不定期举办家居设计咨询；
金茂达家私，志在创造家居服务新典范。
售后服务 免费送货、轻松拥有
我们为您提供金茂达产品卖场指定范围内的免费送货及安装服务。
安装验收
货品搬进门时，请您指定堆放及安装的准确位置，如货品较多或产品结构较复杂时，我们的安装工人可能在您家工作几小时甚至需要更长的时间。 安装完毕清洁家具及安装现场后，安装工人会请您验收并在单据上签字。
验收时侧重注意：产品的表面质量是否合格、柜门、抽屉等活动部件是否开启灵活。
保用、保修服务承诺： 金茂达对客户承诺提供“一年保用、终身保修”之服务
自提货日起一年内因质量原因导致产品无法正常使用者，金茂达提供免费维修、更换、退货服务；
所提供的三包服务顺序依次为：维修、更换、退货。产品经维修后仍无法满足使用要求时，可予以更换同种产品；如果没有同种产品更换，可换购同类型产品；如以上条件均无法满足时，可予以退货。 注：玻璃、原配电器、灯具、妆镜不在保修范围内，请小心爱护；
在产品保用期限内，如产品因人为原因受损坏，金茂达为顾客提供维修服务，仅收取服务工本费；
在产品保用期限外，任何原因导致的产品损坏，金茂达可提供优质低价维修服务，但不予以更换或退货；
如顾客需要，金茂达可提供产品的重新拆卸、包装、安装服务，次数不限，仅收取合理工本费；
在接到投诉电话24小时内电话回复，48小时内给出处理方案，广佛地区三天内上门服务。
金茂达安装工人在为顾客实施上述服务之前，须循例请顾客出示购货合同或收货凭证，以确定是否属于服务范围。
本承诺不适用于已标明无三包服务之特惠产品。
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